Mijn Klacht:
Bij 48 % van de voortgang staat er 400 bad request ( EclHttp
Error. Ik heb het al 8 keer opnieuw geprobeerd. Hopeloos!
Gewenste Oplossing:
Als mijn fotoboek verstuurd is
Klacht: Programma loopt vast bij stap 3 van verzenden.
Gerdajolente op 05 juni 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Wat vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het bestellen van uw fotoboek. Wij hebben u op 5 juni 2014 een e-mail gestuurd met daarin een instructie voor het verhelpen van het probleem. Mocht u nog vragen of opmerkingen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 11 juni 2014 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Wat vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het bestellen van uw fotoboek. Wij hebben u op 5 juni 2014 een e-mail gestuurd met daarin een instructie voor het verhelpen van het probleem. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan adviseren wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via https://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
