C. Rooijakkers op 13 juni 2018 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste meneer,mevrouw Rooijakkers, Wat vervelend dat u tegen problemen aanloopt tijdens het maken van het fotoboek. Om te kunnen achterhalen waardoor het programma vast loopt hebben wij wat meer informatie nodig. Wij hebben u daarom een e-mail gestuurd met enkele...
Samenvatting wordt geladen...
Beste Albelli,
Via Albelli wil ik een fotoboek maken alleen loopt het programma dat ik geïnstalleerd heb steeds vast. Hierdoor kan ik mijn fotoboek niet afmaken. Zouden jullie met een oplossing kunnen komen? Dank u wel.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn fotoboek kan maken zonder dat het programma steeds vastloopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2018 om 11:11 geantwoord
Beste meneer,mevrouw Rooijakkers,
Wat vervelend dat u tegen problemen aanloopt tijdens het maken van het fotoboek. Om te kunnen achterhalen waardoor het programma vast loopt hebben wij wat meer informatie nodig. Wij hebben u daarom een e-mail gestuurd met enkele vragen waarmee wij die informatie kunnen achterhalen. Hopelijk kunnen wij uw probleem dan spoedig oplossen.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
