Klacht over Albelli: Programma apc.exe werkt n…

Mijn Klacht:

Ik heb het programma van Albelli geïnstalleerd op mijn computer (Windows Vista), echter het programma (apc.exe) start niet op.

De computer geeft de volgende melding:
“Controleer of de instellingen van uw beveiligingsprogramma (firewall) toestaan dat dit programma (apc.exe) verbinding maakt met Internet en probeer het daarna opnieuw.”

Toen heb ik bij firewall ingesteld dat apc.exe geaccepteerd wordt, maar het programma start wederom niet op.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het programma weer werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 24 juli 2014 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste eksnerj,

Wat vervelend dat het fotoboekprogramma niet opstart. Dit probleem heeft met de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer te maken. Wij hebben vanochtend met u contact gehad over dit probleem. Na het aanpassen van het antivirusprogramma gaf u aan dat dit probleem verholpen was. Momenteel hebben wij nog contact met u over een andere melding.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons bereiken via http://www.albelli.nl/faq/contact.

Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice

Klacht: Programma apc.exe werkt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice