Mijn Klacht:
Via internet, ingelogd bij Albelli, zie het product staan waar ik mee verder wil. Klik je daarop, wordt het product niet geopend.
Gewenste Oplossing:
Dat ik het product kan openen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Karin0663, Wat vervelend dat het niet mogelijk is om uw reeds gemaakte fotoboek te openen in de online versie van ons fotoboekprogramma. Zoals telefonisch besproken, hebben wij u zojuist per e-mail een oplossing gestuurd voor dit probleem. Mocht u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 13 januari 2014 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Karin0663,
Wat vervelend dat het niet mogelijk is om uw reeds gemaakte fotoboek te openen in de online versie van ons fotoboekprogramma. Zoals telefonisch besproken, hebben wij u zojuist per e-mail een oplossing gestuurd voor dit probleem.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij zijn bereikbaar via http://www.albelli.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
