Klacht over Albelli: Nog steeds niets geleverd

Mijn Klacht:

Op 13 december 2018 bestelling geplaatst. Op 20 december 2018 nog steeds niets ontvangen. Klantenservice geeft aan dat dit door de feestdagen zou komen. Maar 13 december is ruim voor de feestdagen. Alvorens te bestellen heb ik gekeken naar de bezorgtermijnen. Dit bedroeg 5 dagen! Nou mooi niet dus!

Gewenste Oplossing:

Bestelling op tijd of compensatie!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 21 december 2018 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Ghoerbien,

Allereerst onze welgemeende excuses voor de vertraging. We hebben het nagekeken in ons systeem en gezien dat uw bestelling gisteren uit productie is gekomen en ook verstuurd is. Naar verwachting ontvangt u het vandaag of morgen.

Indien u nog vragen heeft, dan vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Klacht: Nog steeds niets geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice