Mijn Klacht:
ik heb vandaag update gehad en opeens werkt ie niet meer. Iets met ” apc.exe werkt niet meer ” te maken.
Ik heb bijna 1 jaar bezig aan mijn kookboek.
Hoe kan ik dit oplossing?
Gewenste Oplossing:
als ie programma kan goed weer werken.
Klacht: na update van albelli, apc.exe werkt niet meer.
Anne-Marie84 op 04 juni 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Het spijt ons dat u sinds de update problemen ondervindt bij het gebruik van ons fotoboekprogramma. Onze technische dienst heeft dit probleem inmiddels opgelost. Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met een instructie. Mocht u hier nog...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 11 juni 2014 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Het spijt ons dat u sinds de update problemen ondervindt bij het gebruik van ons fotoboekprogramma. Onze technische dienst heeft dit probleem inmiddels opgelost. Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met een instructie. Mocht u hier nog vragen over hebben, dan vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice via https://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - JA, eindelijk, t programma werkt t weer goed. Dank u wel !!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
