M.Ansenk. op 13 november 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste meneer/mevrouw Ansenk, Wij hebben per e-mail contact met u opgenomen. U heeft ons een foto toegestuurd waarop de klacht zichtbaar is. Wij hebben u een vervangend exemplaar aangeboden, welke vandaag ter verzending zal worden aangeboden. Het exemplaar met de...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb bij u 9 fotoalbums besteld en van één laten de achterste bladzijden los.
geld terug van één fotoalbum en dan zal ik een nieuw album bestellen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2016 om 17:10 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Ansenk,
Wij hebben per e-mail contact met u opgenomen. U heeft ons een foto toegestuurd waarop de klacht zichtbaar is. Wij hebben u een vervangend exemplaar aangeboden, welke vandaag ter verzending zal worden aangeboden. Het exemplaar met de losse bladzijden hoeft u niet te retourneren.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
