M.Ansenk. op 13 november 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste meneer/mevrouw Ansenk, Wij hebben per e-mail contact met u opgenomen. U heeft ons een foto toegestuurd waarop de klacht zichtbaar is. Wij hebben u een vervangend exemplaar aangeboden, welke vandaag ter verzending zal worden aangeboden. Het exemplaar met de...
Een klant heeft negen fotoalbums besteld bij Albelli, maar bij één album laten de achterste bladzijden los. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik heb bij u 9 fotoalbums besteld en van één laten de achterste bladzijden los.
geld terug van één fotoalbum en dan zal ik een nieuw album bestellen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2016 om 17:10 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Ansenk,
Wij hebben per e-mail contact met u opgenomen. U heeft ons een foto toegestuurd waarop de klacht zichtbaar is. Wij hebben u een vervangend exemplaar aangeboden, welke vandaag ter verzending zal worden aangeboden. Het exemplaar met de losse bladzijden hoeft u niet te retourneren.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
