Klacht over Albelli: Kwaliteit van fotoalbum

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb onlangs een fotoalbum bij albelli besteld.
Ik heb er foto’s in geplaatst van een professionele fotograaf ik kreeg geen melding (bij de samenstelling van het boek) dat de kwaliteit ondermaats was.
Ik heb het boek nu ontvangen en bijna alle foto’s zijn wazigis de kwaliteit zwaar ondermaats.
Dit vind ik zeer jammer want ik heb hier rond de 50 euro voor betaald.
Is het mogelijk dat dit een productiefout kan zijn?

Met vriendelijke groeten,
Carlos Aerts

Gewenste Oplossing:

Nieuw kwalitatief boek of de kostprijs van het boek terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 12 oktober 2018 om 20:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Leyssen,

Wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice.
Zij hebben u van een nieuw exemplaar voorzien. Daarna hebben wij niets meer van u vernomen, daarom gaan wij er vanuit dat de klacht volledig is opgelost. Indien de herdruk onverhoopt niet naar wens is verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice. We kijken dan graag samen met u opnieuw naar de mogelijkheden.

Nogmaals, onze excuses voor het ongemak en desondanks veel plezier van uw fotocreatie.

Met vriendelijke groet,

albelli

Klacht: Kwaliteit van fotoalbum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice