Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw
Afgelopen week heb ik na veel problemen mijn fotoboek ontvangen.
Helaas vind ik het boek van slechte kwaliteit. Ik heb alle extra opties erbij genomen omdat ik graag een goed en net boek wilde maar dit blijkt helaas onnodig.
De fotoboeken van andere leveranciers zonder deze opties zijn voordeliger en beter.
Het boek heeft putjes in de kaft en ook de foto’s zijn niet scherp.
Ook jullie software werkte niet goed en gaf storingen. Op de rechterpagina konden geen achtergronden en templates worden gewijzigd. Ik heb alle foto’s op de rechterpagina los toegevoegd wat erg onhandig is.
Na contact met de klantenservice is mij meerdere malen verteld dat het de dag na het gesprek opgelost zou zijn wat steeds niet waar was.
Erg jammer Albelli. Volgende keer maar weer ergens anders
Gewenste Oplossing:
Ik overweeg een nieuwe bestelling te plaatsen als jullie deze aankoop oplossen of ongedaan maken en een compensatie aan kunnen bieden voor alle ongemakken.
