Klacht Albelli! kleurpipet - KLACHT.nl

Klacht: kleurpipet

Karen de Kloet op 24 december 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice

Meld uw Klacht over Albelli

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Albelli heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 24 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw De Kloet, Wij hebben u op 28 december 2016 een e-mail toegezonden. Hierin bieden wij u een oplossing aan omtrent het probleem met het kleurenpipet, zodat u deze weer kunt gebruiken zoals het hoort. Wij hebben daarop geen...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★

Bedrijf

Categorie Fotoservice

Status Opgelost

Datum 24 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik gebruik versie 11.1.1.1680 onder Windows 10.
Het kleurpipet werkt niet goed. Zodra ik op kleurpipet klik wordt het volledige scherm zwart. Dit scherm verdwijnt door er op te klikken en het kader of de achtergrond van de pagina (afhankelijk van wat je had geselecteerd) wordt vervolgens zwart. Deze kleur is vervolgens wel aan te passen door een andere kleuroptie te kiezen.

Gewenste Oplossing:

Het kleurpipet werkt weer als voorheen.

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 24 januari 2017 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw De Kloet,

Wij hebben u op 28 december 2016 een e-mail toegezonden. Hierin bieden wij u een oplossing aan omtrent het probleem met het kleurenpipet, zodat u deze weer kunt gebruiken zoals het hoort. Wij hebben daarop geen reactie van u ontvangen en gaan ervanuit dat het probleem naar aanleiding van het e-mailbericht is opgelost.
Mocht u hier toch nog problemen mee ervaren, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice: https://www.albelli.nl/help/neem-contact-op.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Albelli