Mijn Klacht:
Wij hebben dezelfde klacht als iedere andere Albelli-gebruiker. Mogen wij ook dat mailtje waarin wordt uitgelegd hoe we het kunnen verhelpen? Bvd.
Gewenste Oplossing:
Dat mailtje dus.
Klacht: Klacht albelli fotoalbum stap 3 gaat fout
fransvangroesenheefthulpnodig op 25 oktober 2013 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Van Groesen, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart tijdens het plaatsen van de bestelling. Wij hebben u per e-mail een oplossing voor dit probleem toegestuurd. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag...
Een gebruiker van Albelli meldt een probleem met stap 3 van het fotoalbum, dat ook door andere klanten wordt ervaren. De klant vraagt om een e-mail met instructies om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 28 oktober 2013 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Van Groesen,
Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart tijdens het plaatsen van de bestelling. Wij hebben u per e-mail een oplossing voor dit probleem toegestuurd.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
