Beste Ikke61, Wat vervelend dat het u niet lukte om het online gemaakte fotoboek op te slaan en te bestellen. Op 9 juli j.l. heeft u mailcontact met ons gehad over de oorzaak en oplossing. Mocht u verder nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Heb al twee keer een album gemaakt, en als ik op bestellen klik dan ga je naar het volgende scherm, met de vraag of ik goed gelezen heb dat er een paar uitroep tekens staan. dit bevestig ik en dan kom klik ik weer op bestellen en dan kom ik terug bij mijn album. ik kan hem ook niet opslaan?
als ik het boek kan bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2015 om 13:44 geantwoord
Beste Ikke61,
Wat vervelend dat het u niet lukte om het online gemaakte fotoboek op te slaan en te bestellen. Op 9 juli j.l. heeft u mailcontact met ons gehad over de oorzaak en oplossing.
Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, dan vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
