Mijn Klacht:
In stap 3 blijft de bestelling hangen op 42%.
Firewal opnieuw ingesteld. Albelli toegevoegd.
Gewenste Oplossing:
als we verder kunnen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste jwhilbers, Wat vervelend dat u problemen ervaart tijdens het bestelproces. De problemen worden vaak veroorzaakt door de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding. Wij hebben u op 7 april een e-mail gestuurd met een oplossing...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 11 april 2014 om 08:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste jwhilbers,
Wat vervelend dat u problemen ervaart tijdens het bestelproces. De problemen worden vaak veroorzaakt door de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding.
Wij hebben u op 7 april een e-mail gestuurd met een oplossing voor dit probleem. Wanneer u hier nog vragen over heeft, horen wij dat graag van u.
U kunt ons bereiken via http://www.albelli.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
