Stephanie van Zoest op 19 september 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw van Zoest, Wij hebben u op 20 september telefonisch proberen te bereiken.Tot onze spijt hebben wij u niet kunnen spreken. Wij hebben u verder via de e-mail hierover geïnformeerd. Mocht u alsnog problemen ondervinden, dan willen wij u...
Samenvatting wordt geladen...
Na uren bezig te zijn geweest kan ik het fotoboek ineens niet meer opslaan, een bestelling plaatsen lukt ook niet.
Als ik het complete fotoboek kan opslaan en de bestelling kan plaatsen zonder opnieuw te hoeven beginnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2017 om 09:28 geantwoord
Beste mevrouw van Zoest,
Wij hebben u op 20 september telefonisch proberen te bereiken.Tot onze spijt hebben wij u niet kunnen spreken.
Wij hebben u verder via de e-mail hierover geïnformeerd.
Mocht u alsnog problemen ondervinden, dan willen wij u vragen om contact op te nemen via https://www.albelli.nl/help/neem-contact-op of u kunt een reactie geven op de toegestuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
