Klacht over Albelli: Kan Albelli niet meer ope… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Kan Albelli niet meer openen, loopt vast

Langelille op 25 februari 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice

Meld uw Klacht over Albelli

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Albelli has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 23 maart 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw De Haas - Van Harten, Wij hebben geconstateerd dat u eind februari via verschillende wegen contact heeft gehad met onze klantenservice. Wij hebben daarna per e-mail geen verdere berichten van u ontvangen. Daarom gaan wij er vanuit dat...

Bedrijf

Categorie Fotoservice

Status Opgelost

Datum 25 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil verder met fotoboeken, heb er al een paar klaar en nu kan ik neit meer verder, ook niet bestellen. Het Albelli beeld vult zich tot 90 % en dan stopt het, kun je er niets meer mee doen, gaat ook niet meer uit het beeld weg, waardoor je ook niets meer met andere programma’s kunt doen. Dan moet ik eerst de computer weer afsluiten en opstarten om weer te kunnen werken met andere prgramma’s
De versie is: 11.2.1.1903

Gewenste Oplossing:

Als ik weer verder kan met mijn fotoboeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 23 maart 2017 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw De Haas - Van Harten,

Wij hebben geconstateerd dat u eind februari via verschillende wegen contact heeft gehad met onze klantenservice. Wij hebben daarna per e-mail geen verdere berichten van u ontvangen. Daarom gaan wij er vanuit dat het probleem dat u heeft ervaren is opgelost. Indien u toch nog tegen het probleem aanloopt, raden wij u aan opnieuw contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groeten,

Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Albelli