Mijn Klacht:
het boek waar iki mee bezig ben krijg ik niet open
het blokkeert het gehele programma
Gewenste Oplossing:
als jet programma weer werkt
Klacht: ik krijg mijn fotoboek niet open
corry ja dat ben ik zelf op 05 februari 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Corry, Wat vervelend dat u uw fotoboek niet meer geopend krijgt. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, hebben wij u op 8 februari een e-mail gestuurd. Hierin hebben wij een aantal vragen gesteld om u beter van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 15 februari 2016 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Corry,
Wat vervelend dat u uw fotoboek niet meer geopend krijgt. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, hebben wij u op 8 februari een e-mail gestuurd. Hierin hebben wij een aantal vragen gesteld om u beter van dienst te kunnen zijn. Helaas hebben wij hierop geen antwoord van u ontvangen.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, vragen wij u contact op te nemen met ons via https://www.albelli.nl/help/neem-contact-op.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
