Mijn Klacht:
als ik wil aanloggen dan komt er iedere maal een melding dat ik toegang moet verlenen aan mijn firewall dat heb ik gedaan maar het helpt niet.
Gewenste Oplossing:
ik wil terug mijn vorige fotoboek kunnen terug halen.
Klacht: ik kan mijn programma van albelli fotoboeken niet meer openen
JAN MATTHE op 09 augustus 2015 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Matthe, Wat vervelend dat de Firewall ons programma blokkeert. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, hebben wij u een e-mail gestuurd waarin wij vragen om meer informatie. U heeft nog niet op deze e-mail gereageerd. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 17 augustus 2015 om 12:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Matthe,
Wat vervelend dat de Firewall ons programma blokkeert. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, hebben wij u een e-mail gestuurd waarin wij vragen om meer informatie. U heeft nog niet op deze e-mail gereageerd.
Mocht u nog vragen hebben, dan adviseren wij u contact op te nemen met ons via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
