Klacht over Albelli: Ik kan Ablelli opeens nie…

Mijn Klacht:

Van de week moest er een update van Albelli gedaan worden. Daarna ben ik er nog mee bezig geweest. Fotoboek opgeslagen.

Nu wil ik hem weer openen en krijg de volgende melding:
Controleer of de instellingen van uw beveiligingsprogramma (firewall) toestaan dat dit programma (apc.exe) verbinding maakt met internet en probeer het daarna opnieuw.

Ik heb hier helemaal niets aan verandert de afgelopen dagen en heb normaal ook nooit problemen. Wat kan ik doen? En ben ik mijn fotoboek nu kwijt????

Gewenste Oplossing:

Als ik weer op Albelli kan en vooral: dat ik mijn fotoboek van het afgelopen jaar niet kwijt ben, maar er mee verder kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 03 juli 2014 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Boers,

We hebben u op 25 juni 2014 een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem dat u ondervond. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft,
verzoeken wij u te reageren op de e-mail of contact op te nemen met onze klantenservice.
U kunt ons bereiken via: http://www.albelli.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,

Albelli

Klacht: Ik kan Ablelli opeens niet openen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice