Komodovaraan op 28 februari 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste meneer De Jong, Wat vervelend dat u foutmelding krijgt tijdens het bestelproces. De foutmelding die u krijgt, wordt veroorzaakt door de proxy-instellingen op uw computer. Omdat wij het ten zeerste afraden om deze instellingen te wijzigen, hebben wij u...
Bij het bestellen van een bestand via het offline programma van Albelli ondervond de klant een HTTP/1.1 502 Proxy Error tijdens de derde stap van het proces. De klant vroeg om hulp bij het oplossen van dit probleem, vooral na het uitvoeren van een noodzakelijke update.
Beste Albelli medewerk(st)er,
Bij het bestellen van het bestand krijg ik de error van de titel bij de derde stap. Ik gebruik het offline programma en moest vandaag een update doen. Hoe moet ik dit probleem oplossen?
Met vriendelijke groet,
Jonathan de Jong
Als ik het boek besteld heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2016 om 15:07 geantwoord
Beste meneer De Jong,
Wat vervelend dat u foutmelding krijgt tijdens het bestelproces. De foutmelding die u krijgt, wordt veroorzaakt door de proxy-instellingen op uw computer. Omdat wij het ten zeerste afraden om deze instellingen te wijzigen, hebben wij u gevraagd of het mogelijk is om de bestelling vanaf een andere computer te bestellen. Wij hebben daarom geen reactie ontvangen.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via https://www.albelli.nl/help/neem-contact-op.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
