Klacht Albelli! Gratis fotoalbum Albelli Code werkt niet

Klacht: Gratis fotoalbum Albelli Code werkt niet

witchun4ever op 03 maart 2013 over Albelli in de categorie Fotoservice

Mijn Klacht:

De hele Zaterdag gespendeerd aan het aanmaken van een mooi foto ALBUM – is de eerste keer best veel werk al je het goed wil doen – ga je het op zondag ochtend 03-03-2013 bestellen (bon geldig t/m 03-03-2013) en dan werkt de promocode niet !

Albelli is ook niet bereikbaar in het weekend, alleen per mail die pas op werkdagen behandeld wordt.

Gewenste Oplossing:

Dat het aangeboden fotoalbum alsnog wordt geleverd (of een nieuwe werkende promotiecode) en een tegemoedkoming voor de gedane moeite / opgelopen frustratie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 04 maart 2013 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Uit controle blijkt dat de codes de geldigheidsdatum die vermeld stond op de code niet juist was.
Onze excuses voor deze fout.
Wij hebben de codes inmiddels aangepast en verzoeken u de bestelprocedure opnieuw te doorlopen.
Uw code is nu geldig t/m 04-03-2013.

De onbetaalde bestelling zal automatisch komen te vervallen.

Wij zien uw nieuwe bestelling graag tegemoet.

Met vriendelijke groeten,

Albelli