Klacht over Albelli: geen contact

Mijn Klacht:

Op het ogenblik is geen telefonisch, mail of chat contact met Albelli mogelijk
Ik wacht op een (vertraagde) bestelling en vermoed nu dat de bestelling niet of veel te laat zal komen.

Gewenste Oplossing:

Het zou prettig zijn wanneer de bestelling (AL 1809391690) correct en op tijd wordt afgeleverd.
Mijn reeds ontvangen bestelling (AL 1802501076) vorige week was ook vertraagd maar ook niet helemaal goed. Er was een witte rand, die daar niet hoorde.
Bovendien zou het prettig zijn wanneer emails worden beantwoord!

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 28 december 2018 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Nijland,

Onze excuses dat wij door drukte momenteel slecht bereikbaar zijn en dat uw bestelling niet geheel naar wens bij u is aangekomen. Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en willen dat u te allen tijde tevreden bent met uw bestelling.

Wij hebben u een e-mail toegestuurd met daarin meer informatie.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Klacht: geen contact

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice