Noppen op 23 juli 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste meneer/mevrouw Noppen, Wat vervelend dat u bij het openen van uw fotoboek een foutmelding krijgt. U heeft op 23-07-2014 contact met ons gehad via een chatgesprek. Hierin werd duidelijk dat de foutmelding veroorzaakt werd door de instellingen van de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben de afgelopen week bezig geweest met 2 verschillende fotoboeken bij Albelli. Beide zijn bijna klaar, echter nu ik ze vandaag wil openen krijg ik bij beide de volgende melding: Albelli – foutrapportage. Er is een fout opgetreden.
Nu kan ik de albums niet meer openen en ik hoop dat ik ze niet kwijt ben. Wat is er gebeurd en hoe kan ik dit oplossen?
MVG.
Brechje Noppen
Als ik de opgeslagen fotoalbums weer kan openen en af kan maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2014 om 10:17 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Noppen,
Wat vervelend dat u bij het openen van uw fotoboek een foutmelding krijgt. U heeft op 23-07-2014 contact met ons gehad via een chatgesprek. Hierin werd duidelijk dat de foutmelding veroorzaakt werd door de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer. Wij hebben u toen ook een oplossing gegeven voor het probleem.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons bereiken via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
