Mijn Klacht:
Tijdens het bestellen van het fotoboek krijg ik een foutmelding zie onderstaand bericht.
Fout bij uploaden product: Timeout error occured(EclSocketError)
Gewenste Oplossing:
fotoboek uploaden
Klacht: fout bij uploaden
geert.vanhove op 14 september 2013 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste geert.vanhove, Wat vervelend dat u een foutmelding krijgt tijdens het plaatsen van de bestelling. Deze foutmelding heeft te maken met de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding. Wij hebben u per e-mail een oplossing voor...
Een klant van Albelli ondervond een foutmelding tijdens het bestellen van een fotoboek, specifiek een timeout error bij het uploaden van het product. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 16 september 2013 om 09:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste geert.vanhove,
Wat vervelend dat u een foutmelding krijgt tijdens het plaatsen van de bestelling. Deze foutmelding heeft te maken met de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding.
Wij hebben u per e-mail een oplossing voor dit probleem gestuurd.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
