Esther72 op 18 maart 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw Overboom, In een reactie op onze mail heeft u aangegeven dat u de bestelling inmiddels op een andere computer heeft geplaatst. Wij hebben u een stappenplan gestuurd voor wijzigingen aan uw laptop, zodat u voortaan weer op uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bij het bestellen van het fotoboek krijg ik deze melding: Fout bij uploaden product HTTP/1.1 400 Bad Request (EclHttpError).
Ik probeer vanaf gisteren de bestelling voor elkaar te krijgen.
De aanbieding is alleen vandaag nog geldig dus wil ik het graag voor elkaar krijgen.
Ik ben tevreden als het boek vandaag bestelt kan worden zodat ik van de aanbieding kan profiteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2014 om 09:36 geantwoord
Beste mevrouw Overboom,
In een reactie op onze mail heeft u aangegeven dat u de bestelling inmiddels op een andere computer heeft geplaatst.
Wij hebben u een stappenplan gestuurd voor wijzigingen aan uw laptop, zodat u voortaan weer op uw laptop kunt bestellen.
Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, verzoeken wij u te reageren op de e-mail of contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt onze klantenservice bereiken via https://www.albelli.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
