Mijn Klacht:
Ik kom niet door stap 3 van verzenden. Steeds loopt het via internet verzenden van mijn fotoboek vast. Ik krijg bovenstaande melding.
Gewenste Oplossing:
Als ik verder kan met bestellen, en Albelli mij dus door stap 3 loodst.
Klacht: Fout bij uploaden product: HTTP/1.1 400 Bad Request (EclHttpError)
Aline Pruntel op 05 april 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Aline Pruntel, Wat vervelend dat u een foutmelding krijgt tijdens het plaatsen van de bestelling. Deze foutmelding wordt veroorzaakt door de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding. Wij hebben u op 7 april een e-mail...
Een klant van Albelli ondervond problemen tijdens het uploaden van een fotoboek, waarbij het proces vastliep op stap 3 en een foutmelding (HTTP/1.1 400 Bad Request) verscheen. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 11 april 2014 om 08:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Aline Pruntel,
Wat vervelend dat u een foutmelding krijgt tijdens het plaatsen van de bestelling. Deze foutmelding wordt veroorzaakt door de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding.
Wij hebben u op 7 april een e-mail gestuurd met een oplossing voor dit probleem. Wanneer u hier nog vragen over heeft, horen wij dat graag van u.
U kunt ons bereiken via http://www.albelli.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
