Mijn Klacht:
ik heb een mooi fotoboek gemaakt, maar het versturen lukt niet
Ik heb een nieuwe computer windows 8
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn fotoboek versturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste vanerp17, Het spijt ons dat het plaatsen van uw bestelling niet lukt. Wij hebben u een e-mail gestuurd en verzoeken u hierop te reageren, zodat wij u goed kunnen helpen. Onze excuses voor dit ongemak. Met vriendelijke groeten, Albelli...
Een klant van Albelli heeft problemen ondervonden bij het versturen van een fotoboek dat hij had gemaakt, ondanks het gebruik van een nieuwe computer met Windows 8. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 03 september 2013 om 17:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste vanerp17,
Het spijt ons dat het plaatsen van uw bestelling niet lukt.
Wij hebben u een e-mail gestuurd en verzoeken u hierop te reageren, zodat wij u goed kunnen helpen.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Albelli klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
