Mijn Klacht:
Ik maak al heel lang mooie en grote fotoboeken met Albelli.
Zo werkte ik nu aan een boek van 120 pagina’s in de grootste afmeting. Tussentijds werd mij gevraagd de nieuwste versie te downloaden. Dat heb ik gedaan, ik werd niet gewaarschuwd dat ik dan mijn fotoboek niet meer in de oude versie kon afmaken. Ik had 80 pagina’s gemaakt, uren werk!
Ik heb diverse keren contact gehad met Albelli hierover, diverse deskundigen geraadpleegd, zonder resultaat. Ook student aan huis, die ik speciaal hiervoor liet komen, kwam er niet uit.
Juist nu is er voor mij een geweldige aanbieding, maar ik kan mijn boek niet afmaken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn fotoboek afmaken, zodat ik van de aanbieding gebruik kan maken. ( die gaat tot half mei) Als ik toch opnieuw moet beginnen wil ik graag een tegoedbon, voor dezelfde aanbieding. Ik vind dat u klanten moet waarschuwen, dat een nieuwe versie niet samengaat met een fotoboek waarin gewerkt wordt in een oude versie.
