Mijn Klacht:
Ik heb even geleden een fotoboek samengesteld en wil hem nu bestellen. Ik krijg steeds de melding: ‘er is een probleem opgetreden met het aanvragen van de upload locatie’
Gewenste Oplossing:
hoe ik dit kan verhelpen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste evelinedv, Wat vervelend dat u een foutmelding krijgt tijdens het bestelproces. Deze foutmelding heeft waarschijnlijk te maken met de instellingen van de beveiligingsprogramma's op uw computer. Wij hebben u een e-mail gestuurd met een oplossing voor dit probleem. Mocht...
Een klant van Albelli ondervond problemen bij het bestellen van een samengesteld fotoboek, waarbij een foutmelding verscheen over de uploadlocatie. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Albelli een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 06 februari 2014 om 15:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste evelinedv,
Wat vervelend dat u een foutmelding krijgt tijdens het bestelproces. Deze foutmelding heeft waarschijnlijk te maken met de instellingen van de beveiligingsprogramma's op uw computer. Wij hebben u een e-mail gestuurd met een oplossing voor dit probleem.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
