Mijn Klacht:
Kan onmogelijk,ook niet met de code, aan het gewonnen fotoboek komen
Gewenste Oplossing:
levering fotoboek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben u per email een stappenplan gestuurd zodat u het fotoboek kunt opmaken en bestellen. Met vriendelijke groet, Albelli
Een klant van Albelli heeft problemen ondervonden bij het verkrijgen van een gewonnen fotoboek, ondanks het gebruik van de bijbehorende code. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Albelli een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Albelli
13 jaren geleden - Geachte klant, Wij hebben u per email een stappenplan gestuurd zodat u het fotoboek kunt opmaken en bestellen. Met vriendelijke groet, Albelli
Albelli
Heeft op 03 april 2013 om 13:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben u per email een stappenplan gestuurd zodat u het fotoboek kunt opmaken en bestellen.
Met vriendelijke groet,
Albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
