Klacht over Albelli: Fotoalbums hebben bijna a…

Mijn Klacht:

Ik ben trouwfotograaf en heb voor mijn klanten een trouwalbum besteld
9/10 keer wordt het album heel laat geleverd. Dan krijg ik een mail ”helaas heeft u bestelling vertraging opgelopen……”terwijl de verzendtijd normaal gesproken 4 werkdagen moet zijn. Ik wacht nu al bijna twee weken op het album. En ook voor het bruidspaar erg vervelend en natuurlijk voor mij als fotograaf.
Kreeg ook een keer een foto album met losse pagina’s gelukkig kreeg ik toen een nieuw album
Kortom de verzending en verwerking in ieder geval van de fotoboeken is veel te traag!

Gewenste Oplossing:

Als dit een keer zou worden opgelost, op wat voor manier dan ook! En er geen ''fouten'' meer bij hun worden gemaakt zodat de bestelling vertraging oploopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 17 april 2014 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste IrisaaBS,

Wat vervelend dat u al meerdere keren heeft ervaren dat uw bestelling later dan aangegeven geleverd wordt. Ook vinden wij het erg vervelend dat u uw laatst geplaatste bestelling nog niet ontvangen heeft. Wij hebben u over de status van uw bestelling per e-mail geïnformeerd op 14-04-2014.
Mocht u hier nog vragen over hebben, dan horen wij dat graag van u. U kunt ons bereiken via http://www.albelli.nl/faq/contact.

Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice

Klacht: Fotoalbums hebben bijna altijd vertraging met de verzending

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice