Beste mevrouw Brattinga, Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor deze verlate reactie. Wij waren helaas niet eerder in de gelegenheid om uw vraag te beantwoorden. We hebben u zojuist een e-mail gestuurd om op deze manier meer...
Een klant van Albelli heeft ervaren dat de scherpe foto's in het fotoboekje korrelig en met slechte kleuren zijn afgedrukt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb scherpe foto’s maar in het boekje komen ze heel korrelig en slecht van kleur over
Hoe los ik dit op?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2020 om 17:35 geantwoord
Beste mevrouw Brattinga,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Allereerst onze excuses voor deze verlate reactie. Wij waren helaas niet eerder in de gelegenheid om uw vraag te beantwoorden.
We hebben u zojuist een e-mail gestuurd om op deze manier meer duidelijkheid te krijgen over het probleem wat u ondervindt.
Graag vernemen wij van u in het geval dit geen antwoord op uw vraag is of als u verder nog vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
