Mijn Klacht:
bij het verzenden van het fotoboek krijg ik bij de 4e stap steeds volgende error ´fout bij uploaden product:Timeout error occured (EclSocketError)
Gewenste Oplossing:
wanneer ik hem zonder problemen kan doorsturen
Klacht: error bij verzenden fotoboek
biancaschaekens op 16 mei 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Schaekens, We hebben u op 19-05-2014 een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem dat u ondervond tijdens het plaatsen van uw bestelling. Uit controle blijkt dat het u op 19-05-2014 alsnog gelukt is om uw bestelling...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 20 mei 2014 om 08:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Schaekens,
We hebben u op 19-05-2014 een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem dat u ondervond tijdens het plaatsen van uw bestelling. Uit controle blijkt dat het u op 19-05-2014 alsnog gelukt is om uw bestelling te plaatsen. Zodra uw bestelling gereed is, ontvangt u per e-mail een bevestiging. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken via http://www.albelli.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
