Mijn Klacht:
Op 10 december 2018 heb ik kerstkaarten besteld, volgens de website was de actuele levertijd toen 4 werkdagen. Er kwam ook meteen een verwachte leverdatum bij de order te staan van 14 december.
19 december had ik nog steeds niets ontvangen, na heel veel moeite heb ik iemand aan de telefoon gekregen die mij wist te vertellen dat mijn order 19 of 20 december geproduceerd zou worden en ik hem zeker voor het weekend mocht verwachten.
De reden van de vertraging was overigens de onverwachte drukte rondom kerst…
Helaas, Albelli maakte ook deze belofte niet na. Inmiddels is het 28 december en heb ik mijn kerstkaarten nog steeds niet ontvangen…
Vorige ervaringen met Albelli waren wel positief, maar dit is echt onacceptabel.
De order staat nog steeds op in productie…
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik mijn geld terug willen ontvangen.
(10)
