Mijn Klacht:
Levering van het fotoalbum duurt dubbel zo lang (10 werkdagen ipv 5 werkdagen). Pas na de vertraging werd ik in kennis gesteld. Ik heb voordien aangegeven dat het maximaal 8 werkdagen mocht duren….ruim de tijd dus.
Nu sta ik met lege handen op een 10 jarig bestaan van een bedrijf. Ik heb de afgelopen tijd 3 fotoalbums besteld bij Albelli en het is in alle 3 de gevallen niet gegaan zoals beloofd op de site.
Gewenste Oplossing:
De keuze zo laat te starten met afdrukken is door Albelli gemaakt, waardoor er geen tijdbuffer meer is als er iets niet helemaal goed gaat zonder dat de klant daar last van heeft.
Ik kan hier niks mee en het is me ook niet voordien gemeld.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
