Mijn Klacht:
Geeft steeds aan handtekening beschadigd, is nooit een probleem geweest. Hopelijk heeft u een oplossing voor mij.
Gewenste Oplossing:
Als het lukt.
Klacht: downloaden windows 10 mislukt. Geeft steeds aan handtekening beschadigd.
toke van bragt op 28 februari 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Van Bragt, Wat vervelend dat u een foutmelding krijgt tijdens het downloaden van ons fotoboekprogramma. De foutmelding die u krijgt wordt veroorzaakt door de browser die u gebruikt. Na telefonisch en mail contact is het probleem bij u...
Een klant van Albelli ondervond problemen bij het downloaden van hun fotoservice op Windows 10, waarbij steeds de melding verscheen dat de handtekening beschadigd was. Dit probleem was eerder nooit voorgekomen en de klant zocht naar een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 09 maart 2016 om 15:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Van Bragt,
Wat vervelend dat u een foutmelding krijgt tijdens het downloaden van ons fotoboekprogramma. De foutmelding die u krijgt wordt veroorzaakt door de browser die u gebruikt. Na telefonisch en mail contact is het probleem bij u opgelost door Google Chrome te gebruiken.
Wij hopen dat u met veel plezier aan de slag gaat met uw product.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via https://www.albelli.nl/help/neem-contact-op.
Met vriendelijke groet,
Albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
