Mijn Klacht:
Beste, het lukt niet om mijn fotoboek door te sturen. Meermaals geprobeerd en 2x opnieuw het programma gedownload, maar steeds foutmelding bij versturen HTTP/1.1 400 Bad Request.
Gewenste Oplossing:
Als het doorsturen wel vlot verloopt.
Klacht: doorsturen lukt niet
sandra rottiers op 24 maart 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Rottiers, De foutmelding die u ontvangt wordt veroorzaakt door de beveiligingsprogramma's op uw computer. Deze blokkeren het fotoboekprogramma om verbinding met internet te maken. Wij hebben u op 25 maart een e-mail gestuurd met een oplossing voor dit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 26 maart 2014 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Rottiers,
De foutmelding die u ontvangt wordt veroorzaakt door de beveiligingsprogramma's op uw computer. Deze blokkeren het fotoboekprogramma om verbinding met internet te maken.
Wij hebben u op 25 maart een e-mail gestuurd met een oplossing voor dit probleem. Wij hebben van u vernomen dat het probleem is opgelost en u de bestelling heeft kunnen plaatsen.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Albelli klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
