Denise3003 op 16 februari 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw Ouwens, Wij hebben u op 17 februari 2014 een e-mail gestuurd met daarin een instructie waarmee het probleem verholpen kan worden. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij dat graag van u via https://www.albelli.nl/klantenservice Met...
Een gebruiker ondervond problemen bij het opstarten van het Albelli fotoboek, waarbij een foutmelding verscheen die verwees naar de firewall-instellingen. De gebruiker vroeg om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb volgend probleem:
Bij het opstarten van Albelli fotoboek geeft hij de volgende foutmelding:
“controleer of de instellingen van uw beveiligingsprogramma (firewall) toestaan dat dit programma (apc.exe) verbinding maakt met internet en probeer het daarna opnieuw”.
Heeft u oplossing hiervoor?
Vriendelijke groet,
Graag een oplossing voor dit probleem op mijn email adres
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Heeft op 20 februari 2014 om 10:56 geantwoord
Beste mevrouw Ouwens,
Wij hebben u op 17 februari 2014 een e-mail gestuurd met daarin een instructie waarmee het probleem verholpen kan worden.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij dat graag van u via https://www.albelli.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
