Beste mevrouw Bogaerts, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons dat uw fotoboek niet geheel naar wens was geleverd. Wij hebben meerdere keren contact gehad en u inmiddels een oplossing aangeboden. Mocht u alsnog vragen hebben, dan vernemen wij dat...
Samenvatting wordt geladen...
Op 22 juni 2017 bestelde ik het fotoboek dat ik maakte voor mijn zus ‘Greet 50’.Ze is gisteren 50 geworden en heeft het boek gisteren kado gekregen. Nu blijkt dat er direct een blad los zat in het boek : het laatste blad met foto’s. Dat vind ik wel erg spijtig.
Ik zou haar graag het boek geven dat helemaal in orde is, waarbij alle bladen vastzitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2018 om 14:46 geantwoord
Beste mevrouw Bogaerts,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons dat uw fotoboek niet geheel naar wens was geleverd. Wij hebben meerdere keren contact gehad en u inmiddels een oplossing aangeboden.
Mocht u alsnog vragen hebben, dan vernemen wij dat graag van u. U kunt in dat geval contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
