Beste MariaFr, Wat vervelend dat het u niet lukt om de bestelling af te ronden. Dit probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt doordat er geen standaard browser staat ingesteld. Wij hebben u op 1 oktober een e-mail gestuurd met een oplossing voor...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al 2 keer het fotoboek verstuurd, maar krijg het scherm niet om de betaling af te ronden.Hoe nu verder ?
Ik wil graag het fotoboek kunnen betalen en de promotiecode voor september van 20 % korting nog kunnen gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2014 om 11:29 geantwoord
Beste MariaFr,
Wat vervelend dat het u niet lukt om de bestelling af te ronden. Dit probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt doordat er geen standaard browser staat ingesteld. Wij hebben u op 1 oktober een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem. U heeft ondertussen laten weten dat het gelukt is om de bestelling te plaatsen.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons bereiken via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
