Mijn Klacht:
de computer geeft aan dat deze niet meer werkt
Gewenste Oplossing:
als deze weer werkt want nu krijg ik de app niet open
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Jans, Wat vervelend dat u eerder problemen heeft ondervonden. Wij zien dat u onder andere op 4 december contact met ons heeft gehad via e-mail en chat. Het probleem dat u heeft ondervonden is inmiddels verholpen. Wij zien...
Een klant van Albelli meldde dat de computer aangaf niet meer te functioneren. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 25 januari 2018 om 11:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Jans,
Wat vervelend dat u eerder problemen heeft ondervonden. Wij zien dat u onder andere op 4 december contact met ons heeft gehad via e-mail en chat. Het probleem dat u heeft ondervonden is inmiddels verholpen. Wij zien via de bestelgeschiedenis dat u uw bestelling inmiddels heeft ontvangen.
Mocht u toch nog vragen hebben, vernemen wij dat graag van u. U kunt dan contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
