Mijn Klacht:
Het programma van Albelli geïnstalleerd onder Windows Vista, echter programma (apc.exe) start niet op.
Bij firewall ingesteld dat apc.exe geaccepteerd wordt, maar start wederom niet op.
Gewenste Oplossing:
wanneer programma werkt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Van der Poel, We hebben u op 09-07-2014 een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem dat u ondervond. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, verzoeken wij u te reageren op de e-mail of contact op...
Een gebruiker heeft problemen ondervonden met het opstarten van het Albelli-programma (apc.exe) op Windows Vista, ondanks dat de firewall is ingesteld om het programma toe te staan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 15 juli 2014 om 08:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Van der Poel,
We hebben u op 09-07-2014 een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem dat u ondervond. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, verzoeken wij u te reageren op de e-mail of contact op te nemen met onze klantenservice.
U kunt ons bereiken via: http://www.albelli.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
