Klacht: APC reageert niet

Fred Dijkstra op 04 maart 2021 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Dijkstra, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling op klacht.nl. Het spijt ons dat het programma vastloopt. Dit is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen goed dat dit niet prettig werkt. Wij hebben u een e-mail gestuurd met wat...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Albelli
Categorie Fotoservice
Status Opgelost
Datum 4 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens het bewerken en samenstellen van ons nieuwe foto boekje loopt het programma vast, daar het bestand APC.EXE niet goed is gaan werken, waardoor we nu niet verder kunnen gaan.
Hoe nu verder.

Gewenste Oplossing:

Zodra het probleem opgelost is.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 10 maart 2021 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Dijkstra,

Hartelijk bedankt voor uw beoordeling op klacht.nl. Het spijt ons dat het programma vastloopt. Dit is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen goed dat dit niet prettig werkt.

Wij hebben u een e-mail gestuurd met wat stappen om dit te verhelpen. Ook vindt u in de e-mail de informatie die wij van u nodig hebben, mochten de instucties niet geholpen hebben, om het probleem nader te onderzoeken en op te lossen.

Onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij zien uw reactie op onze e-mail graag tegemoet en vernemen ook graag van u, als u verder nog vragen heeft.

Met vriendelijke groet,

albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Albelli is afgesloten door de melder van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Fred Dijkstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM