Beste meneer Dijkstra, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling op klacht.nl. Het spijt ons dat het programma vastloopt. Dit is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen goed dat dit niet prettig werkt. Wij hebben u een e-mail gestuurd met wat...
Samenvatting wordt geladen...
Tijdens het bewerken en samenstellen van ons nieuwe foto boekje loopt het programma vast, daar het bestand APC.EXE niet goed is gaan werken, waardoor we nu niet verder kunnen gaan.
Hoe nu verder.
Zodra het probleem opgelost is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2021 om 09:03 geantwoord
Beste meneer Dijkstra,
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling op klacht.nl. Het spijt ons dat het programma vastloopt. Dit is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen goed dat dit niet prettig werkt.
Wij hebben u een e-mail gestuurd met wat stappen om dit te verhelpen. Ook vindt u in de e-mail de informatie die wij van u nodig hebben, mochten de instucties niet geholpen hebben, om het probleem nader te onderzoeken en op te lossen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij zien uw reactie op onze e-mail graag tegemoet en vernemen ook graag van u, als u verder nog vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Albelli is afgesloten door de melder van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
