Klacht: apc.exe werkt niet meer

fake name op 03 juni 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw/meneer, Het spijt ons dat u sinds de update problemen ondervindt tijdens het gebruik van ons fotoboekprogramma. Deze problemen zijn inmiddels opgelost. Wij hebben u hierover zojuist een e-mail gestuurd. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact...

Bedrijf Albelli
Categorie Fotoservice
Status Opgelost
Datum 3 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na verplichte update downloaden. kom de melding dat de file: apc.exe
niet meer werkt. krijg programma op geen enkel wijze meer opgestart.
Uuuren werk naar de knoppen!!!!

Gewenste Oplossing:

Graag ZSM oplossing, ook waar mijn album is opgeslagen zodat ik dat op een of ander manier kan terug halen.
bij voorbaat dank!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 11 juni 2014 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw/meneer,

Het spijt ons dat u sinds de update problemen ondervindt tijdens het gebruik van ons fotoboekprogramma. Deze problemen zijn inmiddels opgelost. Wij hebben u hierover zojuist een e-mail gestuurd. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via http://www.albelli.nl/faq/contact.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM