Beste mevrouw/meneer, Het spijt ons dat u sinds de update problemen ondervindt tijdens het gebruik van ons fotoboekprogramma. Deze problemen zijn inmiddels opgelost. Wij hebben u hierover zojuist een e-mail gestuurd. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact...
Samenvatting wordt geladen...
Na verplichte update downloaden. kom de melding dat de file: apc.exe
niet meer werkt. krijg programma op geen enkel wijze meer opgestart.
Uuuren werk naar de knoppen!!!!
Graag ZSM oplossing, ook waar mijn album is opgeslagen zodat ik dat op een of ander manier kan terug halen.
bij voorbaat dank!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2014 om 10:32 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
Het spijt ons dat u sinds de update problemen ondervindt tijdens het gebruik van ons fotoboekprogramma. Deze problemen zijn inmiddels opgelost. Wij hebben u hierover zojuist een e-mail gestuurd. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
