Beste meneer/ mevrouw Lefeber, Wij hebben u op 16-06-2014 een e-mail gestuurd naar aanleiding van uw klacht betreffende de werking van ons fotoboekprogramma. Wij hebben inmiddels van u vernomen dat het probleem opgelost is. Indien u nog vragen of opmerkingen...
Samenvatting wordt geladen...
ik kan niet meer op de site van albelli om mijn 2 fotoboeken verder te
bewerken
ik ben dit al van vorige week elke dag aan het proberen maar krijg telkens
de uitleg dat apc.exe niet meer werkt
daar ik geen computergenie ben weet ik niet wat ik moet doen
zouden jullie mij willen helpen a u b in simpele taal
dank bij voorbaat
ik was daarvoor altijd tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2014 om 10:13 geantwoord
Beste meneer/ mevrouw Lefeber,
Wij hebben u op 16-06-2014 een e-mail gestuurd naar aanleiding van uw klacht betreffende de werking van ons fotoboekprogramma. Wij hebben inmiddels van u vernomen dat het probleem opgelost is. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
