KittyG op 04 juni 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw, Het spijt ons dat u sinds de update problemen ondervindt bij het werken in ons fotoboekprogramma. Onze technische dienst heeft deze problemen inmiddels opgelost. Wij hebben u hierover een e-mail gestuurd. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben,...
Samenvatting wordt geladen...
Na het downloaden van de vernieuwde software van Albelli kan ik niet verder met mijn fotoboeken. Krijg de melding dat apc.exe niet meer werkt.
Wanneer ik weer verder kan met mijn opgeslagen albums en dat deze niet verloren zijn gegaan.
En vooral hoe ik dit probleem zsm kan oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2014 om 11:13 geantwoord
Beste mevrouw,
Het spijt ons dat u sinds de update problemen ondervindt bij het werken in ons fotoboekprogramma. Onze technische dienst heeft deze problemen inmiddels opgelost. Wij hebben u hierover een e-mail gestuurd. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan adviseren wij u om hierover contact op te nemen met onze klantenservice via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
