kabakkers op 08 juli 2018 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw Bakkers, Wat vervelend dat u een foutmelding te zien kreeg tijdens het gebruik van ons online fotoboekprogramma. Onze klantenservice heeft u hiermee inmiddels verder geholpen. Mocht u vragen hebben of opnieuw problemen ervaren tijdens het maken van uw...
Een klant van Albelli ondervond problemen bij het uploaden van foto's voor een fotoalbum, waarbij het proces steeds vastliep en de melding verscheen dat Albelli niet reageerde. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik probeer dit weekend al twee dagen een foto album on line te maken (deed dit vaker) en al gelijk in het begin bij het uploaden van mijn foto’s stagneert alles. Ik krijg dan de melding: Albelli reageert niet.
Graag weer alles in werking!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2018 om 13:52 geantwoord
Beste mevrouw Bakkers,
Wat vervelend dat u een foutmelding te zien kreeg tijdens het gebruik van ons online fotoboekprogramma. Onze klantenservice heeft u hiermee inmiddels verder geholpen. Mocht u vragen hebben of opnieuw problemen ervaren tijdens het maken van uw fotoboek, dan vernemen wij het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
