Ganze op 27 januari 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw Couton, Wat vervelend dat u via de iPad momenteel geen fotoboek kunt maken. Zoals wij u op 26 januari j.l. gemaild hebben, is het wachten op de update van de app. Deze verwachten wij binnen enkele weken. Daarnaast...
Klacht 1248344 wanneer krijg ik album ? Vanaf eind december gaat het niet. Er is 23 euro van mijn visa en ik heb niets ontvangen en weet niet of ik...
Samenvatting wordt geladen...
Albelli kan geen fotoboek maken via ipad. Vroeger wel en nu niet meer.
Wanneer ik mijn fotoboek in handen zal hebben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2016 om 17:08 geantwoord
Beste mevrouw Couton,
Wat vervelend dat u via de iPad momenteel geen fotoboek kunt maken. Zoals wij u op 26 januari j.l. gemaild hebben, is het wachten op de update van de app. Deze verwachten wij binnen enkele weken. Daarnaast hebben wij u een tegemoetkoming aangeboden. U heeft dezelfde e-mail nogmaals van ons ontvangen.
Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via https://www.albelli.nl/help/neem-contact-op.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
Heeft op 08 februari 2016 om 20:32 geantwoord
(10)
Klacht 1248344 wanneer krijg ik album ? Vanaf eind december gaat het niet. Er is 23 euro van mijn visa en ik heb niets ontvangen en weet niet of ik ooit wel iets krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
