Klacht: albelli geupdate apc.exe werkt niet meer

ilpacy op 03 juni 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw/meneer, Wat vervelend dat u sinds de update problemen ondervindt bij het werken in ons fotoboekprogramma. Onze technische dienst heeft deze problemen inmiddels opgelost. Wij hebben u hierover zojuist een e-mail gestuurd. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben,...

Bedrijf Albelli
Categorie Fotoservice
Status Opgelost
Datum 3 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben nu een maand bezig met mijn foto vakantieboek
zo wil ik vanavbond mijn teksten gaan invullen en daarna bestellen

echter ik krijg bij het opstarten van het upadeten van de laatste nieuwe versie

dat heb ik gedaan en nu blijkt dat ik alles echt alles kwijt ben en vele avonden werk kwijt ben

ik vraag dan even of ik terug kan naar het oude programma zodat ik dit boek kan afmaken

Gewenste Oplossing:

als ik weer terug in het programma kan ( blijkbaar oudere versie)
zodat ik mijn geheel ingevulde boek van 60/70pagina's kan afwerken

en dit moet ivm waardebon van 50 € binnen 2 weken gedaan zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 11 juni 2014 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw/meneer,

Wat vervelend dat u sinds de update problemen ondervindt bij het werken in ons fotoboekprogramma. Onze technische dienst heeft deze problemen inmiddels opgelost. Wij hebben u hierover zojuist een e-mail gestuurd. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM