Jan Heijnekamp op 09 april 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van BN DeStem heeft al een week geen krant ontvangen, ondanks de belofte van een medewerker dat het probleem zou worden opgelost. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, is er geen verbetering zichtbaar en wordt de telefoon vaak niet opgenomen. De klant ervaart de service als bijzonder slecht.
Vanaf vorige week
zaterdag hebben wij geen krant meer ontvangen.
Ondanks de verzekering van een medewerker dat dit opgelost zou worden is er niets veranderd.
Dus al 7 keer niets ontvangen!!!!! Bij doorschakelen wordt de telefoon na minuten bellen niet opgenomen. Bijzonder slechte service!!!
Krant in de bus en abb.geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
