Goedemiddag, Sinds deze week loopt er een nieuwe bezorger in uw bezorgwijk, hopelijk zijn daarmee de problemen opgelost. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of...
Een consument heeft gedurende vier weken geen folderpakket van Spotta ontvangen, ondanks wekelijkse meldingen via de website. Voorheen werd het pakket wekelijks bezorgd en er zijn geen bijzondere omstandigheden, zoals een sticker op de brievenbus of een afgelegen woonlocatie, die de bezorging zouden kunnen beïnvloeden. De klacht is inmiddels opgelost.
De afgelopen 4 weken geen Spotta folderpakket meer ontvangen. Heb dit ook wekelijks via de website van Spotta gemeld. Voorheen werd het folderpakket wekelijks bezorgd. Wij hebben geen sticker op de brievenbus en wonen ook niet afgelegen.
Als wij het Spotta folderpakket weer zouden ontvangen of dat Spotta met een goede verklaring is voor het feit dat wij geen Spotta folderpakket meer ontvangen, omdat er bijvoorbeeld tijdelijk geen bezorger is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2017 om 13:47 geantwoord
Goedemiddag,
Sinds deze week loopt er een nieuwe bezorger in uw bezorgwijk, hopelijk zijn daarmee de problemen opgelost.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
